Privacyverklaring - Financiele zorg op maat

Privacyverklaring

Inleiding

In deze privacyverklaring leest u alles over de manier waarop uw persoonsgegevens worden verzameld en hoe wij daarmee omgaan. Zo wordt uitgelegd waar uw gegevens opgeslagen liggen en voor welke doelen. Daarnaast vindt u hier ook al uw rechten met betrekking tot deze gegevens en hoe u gebruik kunt maken van die rechten. Deze privacyverklaring zal soms (onaangekondigd) wijzigen, bijvoorbeeld door wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam de verklaring periodiek te raadplegen.

Fizom

Er zijn situaties waarin uw gegevens door Fizom verzameld worden. Het is daarom goed dat u weet wat daarmee gedaan wordt en hoe u uw wensen rondom uw gegevens kunt aangeven. Daarover gaat deze verklaring. Als u zich niet prettig voelt omtrent het gebruik van uw gegevens door Fizom, neem dan gerust contact op!

  • Fizom
  • Postbus 31
  • 9300 AA, Roden
  • 085 - 27 33 266
  • Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
  • https://www.fizom.nl/
  • KVK-nummer: 71522468
  • BTW-nummer: NL 858 747 996 B01

Doel gegevens

Uw persoonsgegevens worden alleen verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming dan wel ter uitvoering van de overeenkomsten die worden aangegaan, dan wel omdat verwerking noodzakelijk is om u in contact te brengen met potentiële relaties en/of (sub)opdrachtnemers.

1.A. Contact opnemen

Uw gegevens worden verzameld als u contact opneemt met Fizom via de website. In dit formulier wordt echter alleen gevraagd om de benodigde gegevens om u te kunnen beantwoorden, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en vraag of opmerking.

1.B. Analytics

De website van Fizom verzamelt uw gegevens om de website te verbeteren. Dit gebeurt met Google Analytics. Deze gegeven zijn anoniem en dus niet gebonden aan uw persoonlijke gegevens. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van uw websitebezoek of de pagina’s die u regelmatig bezoekt.

Ontvangers

De gegevens die Fizom ontvangt en verwerkt worden beheerd door middel van:

2.A. Internetbureau Praes

De website van Fizom wordt gehost door internetbureau Praes. Als u contact opneemt via de formulieren via e-mail, dan worden die betreffende mails opgeslagen op de servers van internetbureau Praes. De servers van internetbureau Praes worden gehost vanuit het TCNN Data Center op het Zernike Science Park in Groningen (Nederland).

Opslagperiode

Uw gegevens worden voor langere tijd bewaard door Fizom, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van activiteiten, tenzij we op grond van een wettelijke regeling uw gegevens langer moeten bewaren.

3.A Contact opnemen

Op het moment dat u contact opneemt met Fizom via e-mail, worden de gegevens die u meestuurt - zoals bijvoorbeeld uw naam, bedrijfsnaam, en e-mailadres - opgeslagen op de mailservers.

3.B Analytics

De gegevens die Analytics op de website verzamelt zijn anoniem, dus niet verbonden aan uw naam, bedrijf of e-mailadres. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics.

Beveiliging

Er worden van uw persoonsgegevens geen fysieke kopieën gemaakt. Uw gegevens worden alleen beheerd in de eerder genoemde systemen en software.

De persoonsgegevens die door Fizom of door eerder genoemde derden worden beheerd, zijn alleen toegankelijk via de bovenstaande software en zijn beveiligd met een wachtwoord en daar waar mogelijk met tweetrapsverificatie. Bij deze tweetrapsverificatie wordt een code vanuit de software gegenereerd en verstuurd naar Fizom. Deze code dient gebruikt te worden tijdens het inlogproces. De apparaten die uw gegevens openen zijn ieder zelf ook vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdruk. Het aantal apparaten dat toegang heeft tot uw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten.

Daarnaast wordt uw bezoek aan onze website beveiligd door een SSL-certificaat. Dit betekent dat uw verbinding met de website van Fizom privé is. U herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de url van de website in de browser.

Uw rechten

4.A Recht op inzage

U heeft het recht om te allen tijde uw gegevens op te vragen die bij Fizom vastgelegd en bewaard worden. Dit doet u door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met Fizom. U krijgt dan een overzicht van uw gegevens.

4.B Recht op rectificatie

Kloppen uw gegevens niet? Of zijn uw gegevens veranderd? U heeft het recht om dit te laten rectificeren door Fizom. Uw gegevens omtrent de nieuwsbrief kunt u aanpassen via de daarvoor bestemde URL onderaan elke e-mail.

4.C Recht op wissen van gegevens

Wilt u niet langer dat uw gegevens bij Fizom vastgelegd zijn? Dan heeft u het recht op het laten wissen van uw gegevens. Dit kan tot gevolg hebben dat wij niet meer in staat zijn om u van dienst te zijn.

4.D Recht op overdracht

Mocht u de gegevens die bij Fizom opgeslagen zijn nodig hebben omdat u overstapt naar een andere partij of dienst, dan heeft u recht op overdracht. Hierbij dient Fizom al uw gegevens over te dragen aan de andere partij. Het is mogelijk dat hier kosten voor in rekening worden gebracht.

4.E Recht op indienen van een klacht

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als u vindt dat Fizom niet op de juiste manier met uw gegevens omgaat. Dat kan via deze link.

4.F Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)

Wilt u niet dat Fizom uw gegevens gebruikt? Dan heeft u recht op het stoppen van het gebruik van uw persoonsgegevens. Dit kan tot gevolg hebben dat wij niet langer in staat zijn om u van dienst te zijn.

Plichten

5.A Verwerken van gegevens

Fizom verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang. Denk hierbij aan het aanbieden van diensten of producten van Fizom via e-mail. Uw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden.

De gegevens die verplicht zijn om aan te leveren, zijn de minimaal benodigde gegevens voor het aanbieden van diensten of producten.

5.B Behouden van gegevens

Uw e-mailadres is bijvoorbeeld nodig om e-mail te kunnen versturen. Als deze verplichte gegevens niet worden aangeleverd, kan Fizom de betreffende dienst niet aanbieden.

5.C Delen van gegevens

Mocht het nodig zijn gegevens die u heeft gedeeld met Fizom te delen met anderen dan de hierboven genoemde partijen (voor bijvoorbeeld het aanbieden van een dienst), dan vragen wij daar eerst uw toestemming voor.

5.D Recht tot openbaren

Fizom behoudt zich het recht de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer Fizom dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces, of om rechten, eigendom of veiligheid van Fizom te beschermen. Daarbij trachten wij altijd uw privacy zoveel mogelijk te respecteren.

De gegevensverzameling in de website van Fizom is gecontroleerd en gedocumenteerd door Internetbureau Praes. Voor informatie kunt u contact opnemen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of via telefoonnummer 050 – 8200 900.

Ervaringen met Fizom

  • ⭐⭐⭐⭐

    Bewind - schuldhulpverlening - budgetbeheer

    Over het algemeen is mijn ervaring met Fizom BMC (Ingrid) heel goed. Fizom BMC heeft altijd zowel als bewindvoerder/budgetbeheerder als voor mij klaar gestaan in de hele periode dat ik onder bewind was. Ze zijn duidelijk en gaven mij goede ondersteuning.

    In de regel is de communicatie heel goed en ze zijn altijd bereikbaar. Als er een probleem was, zochten zij met mij naar een oplossing.

    Ook toen ik niet meer onder bewind was heeft Fizom BMC goed werk geleverd als budgetbeheerder en ik wil het hele team van Fizom BMC bedanken, met name Klarina en uiteraard Ingrid en ik durf het aan om 4 sterren van 5 te geven, nogmaals bedankt voor alles.

    Mijn huidige situatie is het runnen van mijn bedrijf en ik kan iedereen aanbevelen om van de diensten van Fizom BMC gebruik te maken, een betrouwbare bewindvoerder/budgetbeheerder, bij hun ben je in goede handen.

    Dank jullie wel allemaal!

    S.

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Bewind - schuldhulpverlening

    Ik ben in 2019 in contact met Fizom gekomen voor bewindvoering en een minnelijke schuldregeling. Dit omdat ik me geen raad meer wist met mijn schulden. Door negatieve ervaringen met hulpverleners, was ik het vertrouwen in de hulpverlening kwijtgeraakt. Op internet las ik verhalen over bewindvoerders en bewindvoering, die maakten dat ik me afvroeg of het goed zou komen. Wat heb ik een gouden bedrijf getroffen! De medewerkers van Fizom zijn erg vriendelijk, houden rekening met je zwaktes, altijd bereid om je te helpen, veroordelen niet, reageren snel en stellen je gerust waar nodig. De bewindvoerders waren zowel professioneel als menselijk. Dat laatste was wat ik nodig had, na de eerdere negatieve ervaringen met de hulpverlening.
    Ook werd er geld gespaard, die ik kon opvragen als het nodig was. Toen één van de schuldeisers niet akkoord ging met het schuldenvoorstel, is de schuldhulpverlener meegegaan naar de rechtbank ter ondersteuning.
    Recent zijn mijn schulden afgekocht. Ook toen stond Fizom klaar met advies en begeleiding. De snelle akties met positief resultaat, maakten dat ik eerder dan verwacht schuldenvrij ben. Dankzij Fizom heb ik weer een toekomst!
    Zit je in de financiële problemen en heb je hulp nodig? Meld je aan bij Fizom en je zult fantastisch geholpen worden.

    Evelien H.

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Bewind

    Ik heb een aantal jaren onder bewindvoering bij Fizom gezeten. Heb het met een heel goed resultaat volbracht dankzij de goede begeleiding van Fizom. Heb zelf correct alles bijgehouden en in overleg met de goede dienstverlening van hun alles weer op orde. Het was wel opletten van wat je allemaal uit kan geven maar het is prima te doen. Heb zelfs nog behoorlijk kunnen sparen dankzij hun in die jaren. Super dienstverlening. Ik zou iedereen aanbevelen bij Fizom je problemen samen met hun op te lossen. Alles is netjes afgehandeld via de Rechtbank zoals het moet. Voor mij nu weer een fijn en zorgeloos leven.

    G. van der Meer

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Bewind - schuldhulpverlening

    Ik ben enorm dankbaar dat ik de mogelijkheid heb gekregen om te mogen herstellen van mijn verslaving en daarbij ook te herstellen van mijn schulden. Ik wil daarom de Rechtbank en mijn bewindvoerder bedanken voor het ontzorgen en daarmee van grote waarde te zijn geweest in mijn herstel.

    S.

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Bewind - schuldhulpverlening

    We hadden schulden en konden dat niet zelf meer oplossen. Contact was zeer goed, vriendelijk en altijd bereikbaar. Het gaat nu super goed. Ik zou Fizom zeker aanbevelen. We geven zeker het cijfer 5.
    Dankzij Fizom zijn we schuldvrij.

    Christa

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Bewind - schuldhulpverlening

    Ik moet zeggen dat het heel goed ging, jullie dienstverlening is zeer goed je wordt goed geholpen en dingen die je hebt gaan ze verder voor je oplossen. Ik heb een goede tijd met ze gehad en via hun heb ik nu na jaren schone lei.

    Als je echte een goede bewind zoekt kan je beter hier aanmelden deze mensen zijn erg goed voor je. Ze hebben me door de jaren dat ik bij hun was goed geholpen je kan goed met ze praten das wel erg fijn. Ik geef hun 5 sterren dat hebben ze wel verdiend.

    Ik hoop na deze review een fijne jaren, ga zo door met jullie zaken.

    Richard

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Bewind - schuldhulpverlening

    Ik ben na een zware periode hard achteruit gegaan door wat ik allemaal heb meegemaakt. Ben toen in financiële problemen terechtgekomen. Zonder Fizom was het mij ook echt niet gelukt. Wil iedereen maar vooral mijn vaste contactpersoon bedanken voor haar inzet. Heb het als meer dan prettig ervaren. Zal het dan ook iedereen aanraden: zit je in de financiële problemen kies dan voor Fizom.

    Ik heb alleen maar goede ervaringen met ze.

    O ja dikke 5 sterren natuurlijk.

     

    Matthijs

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Bewind - budgetbeheer

    Ik ben in de wsnp gekomen en heb zelf gekozen voor Fizom. Ik ben altijd netjes behandeld door mijn vaste contact persoon. Het zijn zware jaren geweest en kon voor vragen altijd een mail of telefoontje naar ze doen.

    Kreeg goede uitleg van contact persoon. Stapje voor stapje heb ik mijn eigen financiën weer in eigen beheer gekregen.

    Ik heb zeer goede ervaring gehad met Fizom.

    Ik zou dan ook Fizom aanraden bij een ander persoon.

    J. van der Zee

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Bewind – schuldhulpverlening

    Ik raad iedereen aan wie maar schulden of problemen met inkomsten en uitgaven heeft. Laat u helpen door Fizom. Ben zeer blij met de hulp en kijk heel blij naar een schuldvrij leven 😊

    A. Bloem

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Bewind – schuldhulpverlening

    Wij zijn nu al een tijdje zelfstandig weer onderweg en het is zo fijn om te zeggen dat we alles weer goed op de rit hebben! We regelen nu alles zelf en het sparen gaat ook erg goed.

    Het waren zes hele lange jaren maar die hadden we zonder jullie echt niet kunnen doorlopen. Het was afzien en soms echt heel zwaar, maar jullie stonden altijd voor ons klaar en we zijn jullie ontzettend dankbaar dat jullie ons uit het diepe donkere dal hebben getrokken!

    Dus nogmaals van ons allemaal BEDANKT! Jullie zijn een top team!

    Raymond & Melissa en kinderen

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Bewind

    Graag wil ik jullie bedanken voor de hulp en adviezen in de tijd dat mijn zus bij jullie onder bewind stond. De financiële zorg was van mijn schouders. Elke keer als ik belde werd ik vriendelijk te woord gestaan. Dank voor alles. Ik zal anderen jullie ook aanbevelen. Ik geef jullie 5 sterren.

    Jelly V.

  • ⭐⭐⭐⭐

    Bewind - schuldhulpverlening

    Ik heb zelf verschillende ervaringen gehad qua contact en dienstverlening. Helaas liep het begin alles behalve soepel. Dit had een reden maar daar had ik op dat moment niks aan. Het afgelopen jaar ben ik wel tevreden. Ik voelde me gehoord, en er gebeurde veel in overleg.  We zijn inmiddels schuldvrij en het bewind is beëindigd. We kunnen nu verder met een schone lei. 

    Ik heb jullie ook al meerdere keren bij anderen aanbevolen.

    3-4 sterren. Bewindvoering een 3 en de schuldhulpverlening een dikke 4 

    Raisa

    Logo van Fizom

    Contactgegevens

    • Postbus 31
    • 9300 AA Roden
    • Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
    Copyright© Fizom. Realisatie: Internetbureau Praes
    Privacyverklaring | Klachtenregeling | Werkgebied: Groningen, Drenthe, Friesland
    Fizom is aangesloten bij de Stichting Financieel Toezicht Inkomensbeheer (FTI), bij de Nederlandse Branchevereniging Wettelijk Vertegenwoordigers (HORUS), en bij de Nederlandse Vereniging van Budgetcoaches en Schuldhulpverleners (NVVBS)

    Financieel Toezicht Inkomensbeheer

    Financieel Toezicht Inkomensbeheer

    Nederlandse Branchevereniging Wettelijk Vertegenwoordigers

    Nederlandse Branchevereniging Wettelijk Vertegenwoordigers

    Nederlandse Vereniging van Budgetcoaches en Schuldhulpverleners

    Nederlandse Vereniging van Budgetcoaches en Schuldhulpverleners